72%的美国人出于对隐私的顾虑拒绝戴谷歌眼镜

据国外媒体报道,市场研究公司Toluna最近开展的一项民意调查显示,72%的受访者将对隐私的关注作为拒绝佩戴谷歌眼镜的理由。

美国人拒绝谷歌眼镜的主要原因,不在于其高昂的价格,而是出于对隐私的担忧。

受访者担心黑客可能通过谷歌眼镜访问个人数据、泄露个人信息,其中包括位置信息。

其他理由还包括安全隐患以及使人分神的可能性。受访的美国人共1000名,其中超过三分之一的受访者也担心佩戴高价的谷歌眼镜,可能在公共场合被抢劫。

Toluna的北美负责人马克·西门(Mark Simon)表示,“谷歌眼镜还未开放销售。很显然,相当多的人怀有顾虑,认为这个产品可能侵犯个人隐私。在它成为主流产品之前,谷歌和其他使用该技术的科技公司应当先解决好它引发的隐私问题。”

指尖上的浏览:如何理解用户的眼?

本文主要揭示了用户浏览社交APP的特点,并试图从浏览体验的视角为APP的设计带来一些启发。针对用户的注视范围和低效滑动问题,如何通过设计上的改变来扩大注视范围、减少低效滑动,是设计社交APP中动态的呈现方式时值得思考的问题。与此同时,对于其他类型的APP(如资讯类等),用户的注视范围具有什么特点?与社交APP注视范围的异同在哪里?是否可以通过对比不同类型APP的注视范围总结出一些完善APP浏览体验设计的准则?对于这些问题,我们将会持续地开展相关研究去寻找答案。

电商网站的用户体验优化细节

为什么你的网站吸引力不强?为什么你的网站转化率很低?不从网络营销的角度,单从用户体验方面,那电商网站需要注意什么细节呢?

1.记住你的网站用户、潜在顾客以及顾客是谁。自己的设计和建设的营销型网站,除了自己看着顺眼喜欢之外,对方喜欢才是最关键的。通过营销型网站的设计和建设,首先让他们了解自己,了解自己的品牌,了解自己的产品和服务,同时,也要让他们知道你是了解他们的。

2.电商网站的电脑版很重要,移动版也很重要。移动上网设备越来越流行,给对方提供一个和电脑版体验一样优秀的电商网站移动版,对于留住他们功不可没。如果你的网站是用Wordpress博客程序搭建的,推荐你使用WP-Touch这个插件程序。

了解用户需求,采取定性or定量分析?

通常情况下,我们可以通过用户访谈的方法了解用户需求,其实设计师还可以通过分析用户问卷调查数据以及网站页面数据等方式,了解用户需求以及用户在使用产品时遇到的问题。

而且,直接通过接触用户了解到的需求有可能只是个案,为了增强客观性,通常都会通过大样本调查,从数据实证的角度,进一步更准确和客观地找到用户的普遍需求。

此外,通过对数据分析结果与用户访谈所得到的定性分析结论,进行比较和综合分析,设计师也能够从不同的角度了解用户的真实需求。

从用研的角度来看,交互设计包括新产品设计以及已有产品的改版设计两大类业务,本文将分两次分别叙述在这两大类业务中,可以如何利用数据了解用户需求。本文重点讨论数据在现有产品改版设计中的应用。

4Q研究法

4Q主张的:好的衡量方法是听问卷的声音,世界上最好的问卷就只含有三个问题!

Why are you here? (用来发现用户真正的访问意图,4Q认为,用户真正的访问意图只有用户自己知道,这个问题的结果统计会让你大开眼界,它可以帮助你解释很多那些在点击数据分析报告中看起来非常古怪的现象)

Was the visit successful? (任务完成率,这是最关键的一个问题。我们可以很容易的统计出有多少用户真正通过我们的网站解决了他们的问题。)

网站可用性测试脚本设计

在做网站可用性测试的时候,如何设计测试脚本,是必须要考虑的问题。在整个测试过程中,需要记录员,主持人,现场记录设备,来进行测试方向的正确引导和测试结果的记录。

那么如何设计测试脚本呢?一般我会按照逻辑结构,从以下几个维度来进行设计:

1、网站印象:这主要是为了了解测试参与者对网站的整体印象,例如颜色、布局、字体、描述等主观印象,主要表现在用户是否理解了网站希望传递给用户的信息,网站的布局是否符合用户的使用习惯,网站的文字描述是否便于用户理解,等等一系列内容。

用户体验:峰终定律

今天和几个同行谈到用户体验测试,其中有一个人给我们分享了峰终定律:诺贝尔奖得主,心理学家DanielKahneman经过深入研究,发现对体验的记忆由两个因素决定:高峰(无论是正向的还是负向的)时与结束时的感觉,这就是峰终定律(Peak-EndRule)。这条定律基于潜意识总结体验的特点:对一项事物的体验之后,所能记住的就只是在峰与终时的体验,而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短,对记忆差不多没有影响。而这里的“峰”与“终”其实这就是所谓的“关键时刻MOT”,MOT(MomentofTruth)是服务界最具震撼力与影响力的管理概念与行为模式。

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