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新手需要一个新的淘宝平台

任何一个个体都有自己购物的习惯,例如吃货们去一号店,电子产品上易迅,买书去当当。买家的自我购物体系形成,淘宝C2C竞争的白热化,势必会让卖家们找一条新的出路,找一个新的平台。就像我觉得,在互联网腐蚀人们的年代,实体店被逼为娼踏上网销的路,天猫代运营可以是一个市场,但淘宝不会。从支付宝PC端收取手续费,而手机端可以免除这部分费用,也可以看出马云发展手机端客户的用心良苦。不管我的观点是对是错,我真心觉得,淘宝不是新手们玩的地方,新手们需要一个新的平台,而这个平台,一定在某个地方正在酝酿中。


从马来西亚航空失联看搜索引擎用户体验

下午去上海财大听互利网CEO袁建春讲《互联网金融的创业与创新》讲座的时候,从朋友圈获知马来西亚航空失联的信息,然后回来的时候,上6大搜索引擎去搜索相关新闻,发现1个很有趣的现象,不同的搜索引擎,对这个事情的不同响应机制,百度、搜狗、360搜索,都在搜索结果之前加上了一段温馨提示,主要包含马航公众联系电话:006037884-1234等信息;而谷歌,搜搜,雅虎没有做任何处理。

从下图可以看出,搜狗在紧急事情之时仍旧不忘记挣竞价的广告费。而搜搜的搜索结果是引用的搜狗的,但是没引用搜狗的温馨提示。谷歌和雅虎就完全没有人性化的体验。

如何使用百度的SiteApp搭建手机网站

研究手机网站的时候,从同事处得知百度有siteapp的功能,可以让我的网站在移动端的访问有更好的用户体验,于是说干就干,晚上下班到家,就开始了siteapp的研究。使用百度账号登陆siteapp.baidu.com,发现只需要三大步骤就能完成:1、添加站点,2、定制效果[样式,导航,全局],3、验证权限。

实体企业的淘宝天猫之路

在2012年的时候我就立志要成为传统行业的互联网营销咨询专家,但是直到2013年过去,我依然没有实现这个志向。终于在2014年新春伊始的时候,我去了南通了解一些实体企业,了解他们在淘宝天猫上的运营路程。从数据上来看,2013年支付宝双十一交易额突破350亿,向世界人民证明了网销是一片红海。实体企业也有很多转战到淘宝天猫店的。但是,关于互联网的玩法,很多老板们都是毫无头绪,以为砸钱推广,降低价格抢夺用户,可以为自己换来一片天地,但事实上,玩法不是这么玩的,要一个良性的竞争环境,就不能只靠价格战去忽悠用户。

“日本经营之圣”稻盛和夫所著《干法》

“日本经营之圣”稻盛和夫的《干法》是其所著《活法》的姊妹篇,其中心思想是帮助我们如何理解工作的含义。在开始讲述这本书之前,我们先来了解一下稻盛和夫的经历:先是初中升学考试失败,接着患上肺结核,第二次考初中又落榜,因为战乱家屋被烧成废墟,大学没考上第一志愿大学的医学部,只进了一所地方大学的工学部,毕业找不到工作,经老师介绍去了京都一家制造电磁瓶的濒临破产的小公司“松风工业”,第一个月工资就没有如期发放。看似如此坎坷的人生,灰色是其基调,但稻盛和夫却活出了浓郁的色彩,在27岁的时候,稻盛和夫创办了京瓷,52岁创办DDI(现名KDDI),这两家公司都是世界500强。2010年,接管日航CEO帅印,另日航起死回生。这样一个传奇的人物,写的《干法》又将是一部什么样的书呢?

指尖上的浏览:如何理解用户的眼?

本文主要揭示了用户浏览社交APP的特点,并试图从浏览体验的视角为APP的设计带来一些启发。针对用户的注视范围和低效滑动问题,如何通过设计上的改变来扩大注视范围、减少低效滑动,是设计社交APP中动态的呈现方式时值得思考的问题。与此同时,对于其他类型的APP(如资讯类等),用户的注视范围具有什么特点?与社交APP注视范围的异同在哪里?是否可以通过对比不同类型APP的注视范围总结出一些完善APP浏览体验设计的准则?对于这些问题,我们将会持续地开展相关研究去寻找答案。

电商网站的用户体验优化细节

为什么你的网站吸引力不强?为什么你的网站转化率很低?不从网络营销的角度,单从用户体验方面,那电商网站需要注意什么细节呢?

1.记住你的网站用户、潜在顾客以及顾客是谁。自己的设计和建设的营销型网站,除了自己看着顺眼喜欢之外,对方喜欢才是最关键的。通过营销型网站的设计和建设,首先让他们了解自己,了解自己的品牌,了解自己的产品和服务,同时,也要让他们知道你是了解他们的。

2.电商网站的电脑版很重要,移动版也很重要。移动上网设备越来越流行,给对方提供一个和电脑版体验一样优秀的电商网站移动版,对于留住他们功不可没。如果你的网站是用Wordpress博客程序搭建的,推荐你使用WP-Touch这个插件程序。

网站运营数据分析常用指标

网站运营过程中针对网站的数据分析,已经成了每个网站策划和网站运营人员,每天的必备功课,通过这些数据指标可以帮助我们准确的抓住用户动向和网站的实际状况。其实根据网站类型的不同则分析所采用指标项也各有不同,可以有许多不同的指标来衡量。但是如何衡量网站运营的数据指标,哪些是网站运营的关键指标,使每个新人感到困惑。其实通常来说网站分析指标有内容指标商业指标,内容指标指的是衡量访问者的活动的指标,商业指标是指衡量访问者活动转化为商业利润的指标。为了获得这些数据,我们可以使用51啦,GOOGLE分析工具来得到部分信息,但是为了更加精准的获得某些网站运营时的关键数据,则在网站策划和网站规划阶段时,需要充分将这部分内容考虑进去,对网站做些指标参数的设定,这样就可以降低网站的重复开发工作。

网站分析工具之热点图

何为热点图?

热点图是通过使用不同的标志将图或页面上的区域按照受关注程度的不同加以标注并呈现的一种分析手段,标注的手段一般采用颜色的深浅、点的疏密以及呈现比重的形式,不管使用哪种方式最终得到的效果是一样的,那就是以前枯燥的数据变得如此清晰明了,眼前豁然开朗。


目前热点图有两种主要的实现形式:

点击热点图(clickmap):基于鼠标的点击行为采集、分析、呈现,crazy egg点击热点图的佼佼者。

Google Analytics统计订单数据新方法

   使用Google analytics的电子商务用户,都部署了电子商务追踪代码,它可以帮助我们获取订单转化数据。但长期以来我们会有一个困扰,为什么Google Analytics里的订单数据和我们的ERP里的销售数据对不上?

   有过GA代码部署经验的同学都知道,电子商务代码部署在哪个页面非常重要,通常我们有两个选择,一是部署在订单提交页面,二是部署再付款成功页面,都可以成功的采集订单相关数据。

   但是问题来了,两种部署方法都不能准确统计订单数据。如果代码部署在订单提交页面,那么所统计的订单数据一定大于真实付款订单,因为总有一些用户在此环节放弃,没有最终付款。那如果部署在付款成功页面呢,也会有问题,选择货到付款的用户通常不会到达此页面;在线支付的用户,在支付成功后也可能直接关闭浏览器,无法到达支付成功页面(部分网银付款成功后可以自动弹回商家,部分不支持),这就造成了GA统计的订单数比实际订单数少。